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"患者安全"的核心内容

了解醫療疏失的原因,並找到解決方法

 

病人安全的研究主要集中在醫療失誤的原因及解決失誤的對策。雖 然醫療失誤的原因可能來自人為因素(員工疲勞、缺乏集中力、錯 誤的決定、缺乏知識等等...)。研究表示,大部分情況與一整個系 統的失誤與員工間缺乏溝通、不完善的住院手續、低效率的工作時 間表有關。為減少風險和失誤的機會,研究探討了多種對策包括 "根據表現做出獎勵"計劃,以鼓勵醫生提供病人更好的護理紀錄。

 

航空業界是事故率最低的行業之一,其工作型態經常被認為是來仿 傚的最安全的範例。在航空業界防止失誤的其中特點之一是:任何事件,即便是一個失 誤,亦會有報告分析。(一件意外事件,即便沒有發生任何的傷害, 但有可能造成傷害,例如,兩架飛機起飛擦撞)。意外分析能對航 空業的運作流程進行改善,因此減少或去除意外風險。各個國家的醫療機構,對強制執行將事故報告程序化,以減少風險 和醫療失誤,都表現了極大的興趣。

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